質問集

Rev.002(99/8/5)

1. [Q] 設定ツールが起動しない。

   [A] 下記のいくつかの問題が考えられます。
   ・WebブラウザのJava環境起動に時間がかかっている。PCの処理能力やWebブラウザにもよりますが、１分以上待つ必要がある場合があります。
   ・Webブラウザのプロキシ設定において、「プロキシサーバを使用しない」項目に「locaohost」が設定されていない。この場合は、「プロキシサーバを使用しない」項目に「locaohost」を追加してください。
   ・ローカルPCにユーザエージェントとプリファレンスビューロがある場合、Webブラウザのプロキシ設定において、「自動プロキシ」になっている（本システムでは自動プロキシはサポートしていません）。または、「HTTP」のプロキシサーバのアドレスが「127.0.0.1」、ポートが「9391」になっていることを確認し、間違っている場合は、「HTTP」のプロキシ設定を「127.0.0.1」、ポート「9391」にしてください。

   
   

2. [Q] インストールの最後、(InitWizによる)個人情報入力中にアプリケーションエラーが発生して終了してしまった。

   [A] システムのMFCのバージョンを確認してください。もし、システムフォルダ(C:\WINNT\SYSTEM32やC:\WINDOWS\SYSTEM)のMFCが新しい場合は、プライバシー情報管理システムをインストールしたフォルダのBINフォルダにあるMFC42.DLLを別の名前（MFC42.OLDなど）に変更してください。

   
   

3. [Q] Microsoft IISサーバにおいて動作しているP3P CGI(Perl)にて、個人情報が全部引き取れない、または環境変数の途中で情報が切れてしまう。

   [A] Microsoft IISは2000バイトまでしかhttpヘッダの情報を受け取ることができません（なお、Jigsawは8000バイト）。P3Pオーサリングツールでプロポーザルを作成するとき、サーバが要求する個人情報の種類（データ）をIISで動作する範囲まで減らしてください。

   
   

4. [Q] イントラネット環境などでキャッシュがあるため、インフォームドコンセント画面が表示されず、キャッシュされた最終画面が表示されてしまう。

   [A] Webサイトを構築する際、本システムのCGI(Perlスクリプト）を動作させるハイパーリンクに仮想的にパラメータを付加してください。例えば、
   <a href="../cgi-bin/p3p_dyn.cgi">p3p_dyn.cgi</A> の場合は、
   <a href="../cgi-bin/p3p_dyn.cgi?abc">p3p_dyn.cgi</A> などと
   CGIにダミーの"abc"パラメータを付加してください。

   
   

5. [Q]設定ツールで、電子名刺のタグを選択した場合にポップアップでエラーが表示される。

   [A]以下の原因が考えられます。
   ・電子名刺の情報は、UTF8に変換して保存します。電子名刺の情報を登録する場合にUTF８に変換ができない特殊文字を入力し、 プリファレンスビューロに登録されてしまっている。
   この場合、一度P3Pのソフトを削除して、再度インストールしてください。再度インストールする場合に、電子名刺の情報を 登録るときに、特殊文字を入力しないように注意してください。 特殊文字とは、以下の例で示すように、（株）などの３文字で表現されるものを１文字で表現するようなものや、数字を丸で 囲んだもの、ロシア文字、ローマ数字、特殊記号などです。
   
   

   
   

6. [Q]設定ツールが使うプラグインのダウンロードができない。

   [A]InternetへのアクセスにPROXYサーバを使用している、もしくは使用していない場合、それぞれ以下の手順で行ってください。
   
   (a) PROXYサーバを使用していない
   
   1．Webブラウザのプロキシ設定がない状態に変更してください。
   2．設定ツールを起動してください。
   3．自動でプラグインをダウンロードします。
   
   (b) PROXYサーバを使用している
   
   1．Webブラウザのプロキシ設定を本来のプロキシサーバに設定してください
   2．設定ツールを起動してください。
   3．自動でプラグインをダウンロードします。
   
   プラグインのダウンロード完了後、Webブラウザのプロキシの設定をIPアドレス＝127.0.0.1、 ポート＝9391 に変更してください。

   
   

7. [Q]サイト情報（プライバシーポリシー）をサイトビューロに登録したのに、照合に失敗する。

   [A]サイト情報の照合は、サイトビューロに登録したHTMLファイルと、現在Webサーバで公開されているサイト情報を、 バイナリモードで比較を行います。従って、Webサーバに登録したサイト情報は、バイナリモードでputされている必要があります。 もし、Webサイトにサイト情報を登録する際、テキストモードで転送した場合は、あらためてバイナリモードで転送(put)してください。

   
   

8. [Q]設定ツールのログインができない

   [A]JRE1.1がInternational版であるかを確認してください。JRE1.1はInternational版でなければなりません。
   

   
   

9. [Q]インフォームドコンセントのまま５分以上経過すると正しく動作しない。

   [A]セキュリティのために、５分でタイムアウトするようにしています。５分以上経過した場合は、はじめからやり直してください。
   

   
   

10. [Q]P3Pオーサリングツールで拡張データセットが３階層までしか作成できない。

    [A]このツールでの拡張データセットは現在、３階層までしか対応しておりません。